Все женщины без исключения пользуются услугами парикмахеров, мастеров маникюра и педикюра. Что уж говорить о женщинах, которые привыкли ухаживать за собой. Но все же для того, что бизнес в сфере индустрии красоты был прибыльным, необходима четко обозначенная стратегия и отлаженная система управления.
Выгодно ли открывать салон красоты
Салоны красоты — это очень выгодный бизнес. Просто посмотрите вокруг сколько салонов уже открыто и сколько открывается новых. Каждая женщина мечтает быть красивой. Спрос на парикмахерские услуги, маникюр и педикюр будет всегда.
Владелец салона красоты не только зарабатывает прибыль, но и дарит клиентам красоту — это настоящая миссия предпринимателя, который решает начать этот бизнес.
Прежде чем вложить денежные средства в индустрию красоты люди детально изучают рынок при помощи специализированной литературы, соответствующих сайтов, тематических курсов. Подготовиться к созданию рентабельного бизнеса, по мнению экспертов, не так просто и быстро как может показаться на первый взгляд. В среднем это займет около года. Здесь потребуются серьезные инвестиции.
Рассмотрим детально и по шагам, что нужно дальше для открытия своего салона красоты.
Требования к помещению салона красоты
Прежде чем открывать салон и выбирать место для его размещения, необходимо обратить внимание на санитарные правила и нормы для оборудования и материалов, а также на нормативы помещения.
В зависимости от количества рабочих мест, наименьшая площадь, предусмотренная нормативными документами для салона бизнес класса, должна составлять не менее 120-150 кв. м.
Для разных помещений салона имеются различные нормативы. Поэтому в данном случае не стоит пренебрегать технической экспертизой таких организаций, как Пожарная инспекция, Роспотребнодзор.
А если предполагается получение лицензии для проведения медицинских процедур (косметических), то еще и местных органов здравоохранения.
Как правильно выбрать местоположение
Остановить свой выбор имеет смысл на спальном районе в том случае, если будущий салон красоты не будет предлагать сильно разнообразный ассортимент услуг и будет ориентирован на клиентов со средним достатком. Ценовая политика должна соответствовать месторасположению.
В центральном районе города рациональнее размещать салон с разнообразным ассортиментом оказываемых услуг и высоким уровнем цен.
Место для размещения салона с умеренными ценами лучше предпочесть в оживленных площадях, улицах, вблизи станций метро.
В бизнес руководстве «Как открыть автомойку» выбор места тоже один из ключевых факторов успеха.
И на странице с инструкцией по открытию магазина одежды также поднимается этот вопрос.
Так что правильный выбор места — это важный момент, и не только при открытии салона красоты.
Оборудование для салона красоты
Все оборудование и материалы без исключения должны быть сертифицированы. Для проведения косметических процедур подлежит только оборудование зарегистрированное Министерством здравоохранения. Гарантия и постгарантийное обслуживание в данном случае крайне необходимо.
Необходимый перечень оборудования:
- Все то, что окажется необходимым для оказания услуг подобного рода – например, для стрижки или покраски волос;
- Специальные кресла с различными видами подъемных механизмов – гидравлические, пневматические и т.д.;
- От 3 до 5 моек. Они могут быть выполнены из различного материала – эко пластик, керамика;
- В зависимости от количества рабочих мест, определенное количество сушилок для волос;
- Одна или некоторое количество аппаратов для ускорения химической завивки, либо окраски – климазон;
- Расходный материал – лаки, краски.
- А также инструменты – щипцы, фены, плойки и т.д.;
- Если будут оказываться дополнительные услуги – массаж, визаж, маникюр, косметологические услуги, то и аппараты для их проведения;
Подбор персонала
Как правило, работодатель заботиться об имидже своего предприятия. Поэтому предпочтительнее, чтобы сотрудники получили диплом и имели соответствующие сертификаты, даже если салон и не будет оказывать услуги, подлежащие обязательной сертификации.
При оказании косметологических услуг ситуация ужесточается, согласно приказу Минздрава РФ № 186. В квалификационных требованиях четко прописано, что врачом-косметологом имеет право работать только дерматовенеролог со специализацией «терапевтическая косметология». Средний медицинский персонал имеет право работать косметологом только при наличии сертификата «медсестра по косметологии», и диплом «сестринское дело в косметологии».
СанПин обязывает всех сотрудников оформить медицинские книжки. А правила бытового обслуживания населения предусматривают целый ряд санитарно-гигиенических требований.
Директор салона красоты обязан иметь диплом о высшем медицинском образовании в том случае, если будут оказываться услуги медицинского характера.
Зарплата мастеров напрямую зависит от его квалификации и наличия постоянных клиентов. В оплату включается определенный оклад, и плюс процент за выполненный объем работ и уровня квалификации, который составляет, как правило, 30-50%.
Не обязательным высокий уровень квалификации может быть у медицинского персонала, применяющего в своей работе специальную аппаратуру. Аппаратные методы лучше предпочесть мануальным методикам. Они снизят риск потери клиента из-за мастера.
Ценовая политика салона красоты
При определении политики ценообразования следует учесть цены в салонах, которые оказывают аналогичные услуги. При открытии в качестве рекламного хода можно сделать небольшую скидку около 10% в честь открытия. Если услуги будут оказывать на должном уровне, то можно не только привлечь, но и удержать клиентов.
Продумайте, как прилечь клиентов в свой салон красоты. Главное, творчески подойти к данному вопросу. Решением могут стать бонусные программы: приведи друга и получи скидку, скидки выпускникам и т.д.
Для того, чтобы салон оказался рентабельным, наценка на предлагаемые товары и услуги должна составлять не менее 250%. Сюда включаются: зарплаты мастеров, аренда помещения, оплата за коммунальные услуги, стоимость расходных материалов. То есть устанавливать цены на услугу ниже, чем затраченные на нее расходные материалы, достаточно не разумно.
Ценовую политику лучше всего планировать еще до открытия салона красоты. Изучите как сделать бизнес-план и включите в него планируемые цены на услуги. Когда салон уже будет работать вы сможете скорректировать цены по необходимости.
При составлении бизнес-плана вы также посчитайте сколько будет стоить открыть салон красоты под ваши задачи. Если при расчетах обнаружите, что не хватает денег на открытие, вы можете взять кредит по этой схеме или найти инвестора.
Кредит для бизнеса чаще всего предусматривает аннуитетные платежи. На странице http://predp.com/fin/money/chto-takoe-annuitetnye-platezhi.html информация по расчету аннуитета.
Конкурентные преимущества
Основным в данном вопросе является имидж предприятия. Уровень сервиса играет важнейшую роль. После посещения салона, клиент должен остаться полностью удовлетворенным как результатом проведенных процедур, так и качеством обслуживания.
В этом случае менеджер по работе с клиентами просто необходим. Он проинформирует посетителя об услугах, оказываемых в салонах и последних новинках, которые могут предложить мастера. Менеджер может сохранить контактные данные возможного клиента и свяжется с ним для приглашения на различные презентации. Результат работы менеджеров может приятно удивить.
Следует уделить внимание интерьеру. Отличным решением станет применение в интерьере уголков природы с использованием природных компонентов, расслабляющая музыка, приятные запахи (можно использовать ароматические масла). Атмосфера должна расслаблять клиентов и оставлять приятные впечатления. Такие решения принесут хорошие дивиденды.
Лучшим средством для привлечения клиентов в салон красоты является реклама. Изначально нужно определиться на какой сегмент рынка данная рекламная кампания будет нацелена. Реклама должна привлекать клиента: сниженные цены при открытии салона или какая-либо другая «изюминка».
Необходимо обладать способами оценки рекламной кампании, чтобы иметь возможность оценить ее эффективность.
Как делать закупку товара в салон красоты?
Это очень важный момент. Следует предпочесть надежных проверенных поставщиков товара. При закупке расходных материалов, косметических средств и сопутствующих товаров следует учесть несколько нюансов:
- Сезонность;
- Спрос клиентов в настоящее время на какие либо товары и услуги;
- Количество выходных и праздничных дней месяца.
Для элитного салона закупки обойдутся дороже, чем салона эконом класса от 200 тыс. рублей до миллиона. Чем выше статус салона, тем дороже марки косметики, применяемые для оказания тех или иных услуг.
А вы знаете что такое диверсификация? Расширение спектра оказываемых услуг салоном красоты, договора с разными поставщиками товаров — это все примеры диверсификации.
После того как салон красоты станет приносить прибыль, прочитайте о других способах куда можно вложить деньги в этой статье. А пока рассмотрим еще один способ увеличения дохода салона красоты.
Организация магазина косметики
Каждый салон красоты используют косметические средства в своей работе, поэтому организовать продажи косметики — это очевидный шаг для увеличения прибыли. Только помните, что ваш основной заработок — это услуги.
Мастер может порекомендовать после оказанной услуги пользоваться определенной косметикой, если клиент проявит интерес. А если результат процедуры окажется отличным, клиент безусловно согласится.
Отличным рекламным ходом и, вместе с тем, очень действенным, может быть предложение минимальной скидки на предлагаемый товар от 3 до 5%.
Рациональным использованием рабочей площади будет, если использовать ее для установки витрин с предлагаемыми сопутствующими товарами: лаками, красками, масками, гелями, муссами и т.д. известных марок.
Самый ходовой товар должен располагаться в витрине на уровне глаз клиента. Менее востребованные товары можно разместить чуть выше или чуть ниже. Витрины должны быть хорошо освещены и лучше, если они будут располагаться у входа.
Описание предлагаемых товаров может вызвать дополнительный интерес клиента: фирма изготовитель, использованных в производстве косметического средства компонентов и ожидаемый результат от использования.
Заключение
«Клиент всегда прав» — утверждение, которое не следует забывать при оказании услуг, и учитывать при открытии салона красоты. Приверженность к этому утверждению привлечет большое количество клиентуры – клиент захочет вернуться.
Надеемся, что эти рекомендации помогут при открытии салона и станут хорошем стартом в индустрию моды, красоты и перевоплощения! О своем опыте поделитесь в комментариях.
И, в качестве бонуса, видео как открыть салон красоты с нуля:
доброй ночи.я новичок в этом бизнесе .но очень хочется в ваш проект.всего доброго.
Добро пожаловать, Фатима )
Добрый день. Хотела услышать совет предпринимателей, кто сталкивался с подобной проблемой. Многие ИП с салоном красоты, ногтевым сервисом или парикмахерской подтвердят, что приходят новые сотрудники устраиваться к ним в салон, первый год работают замечательно и доход хороший и клиенты в восторге. Но через некоторое время эти сотрудники увольняются, забрав клиентов, которых наработали в салоне. Как правило они начинают работу на дому, чуть дешевле чем в салоне, но работают не на 40-50%, как у работодателя, а полностью 100%. При этом таких сотрудников не волнует, что им не начисляется пенсия, им необходимо сейчас хорошо зарабатывать. Слышала, что варианты с поощрением сотрудников, премированием, предоставлением выходных дней дополнительный и даже оплачивание больничных не решает вопроса. Эта стрессовая ситуация все равно случается, сотрудник уходит. Начинается поиск нового работника и все заново. Вы сами понимаете, что новый сотрудник пока заново наработает базу — это и время и деньги, а платить за него надо — это и заработная плата и отчисления! От некоторых я слышала, что они в договорах указывают пункт о том, что при уходе мастера она должна за себя посадить точно такого же мастера и уже с клиентской базой, но многие не соглашались на такой договор. Подскажите, если кто сталкивался с такой проблемой — как с наименьшими потерями выйти из нее?
Здравствуйте! Людмила, хочу Вам дать совет в данной ситуации! Попробуйте постараться набрать себе клиентскую базу, и постоянно стараться ее пополнять разными видами рекламы, чтобы люди ее видели, и им хотелось воспользоваться Вашей услугой! Могу посоветовать такие инструменты, как размещение рекламы в магазинах или офисных здания (офисные здания хорошо подойдут тем, что там хорошая часть нашей целевой аудитории), плюс можно пробовать промоутеров, партнерки, stanwalk и т.д., этот список может быть очень длинным, попробуйте погуглить) Ведь бизнес не полностью держится на постоянках, новые клиенты тоже всегда нужны!
Добрый день. Услышала, что теперь свой бизнес без Высшего Образования нельзя открыть. Правдива ли эта информация?
Мечта открыть салон, бюджет для этого есть, но пугает то, что Высшего Образования я не имею и как мне говорят, никто не даст мне иметь такой бизнес без него.
Скажите, правда ли это?
Нет, это неправда.
Я прошла онлайн обучение в beautysalon.academy и открыла свой салон красоты (это дистанционные курсы, обучаетесь не выходя из дома в удобное для вас время).
Полезная статья, особенно заинтересовала часть с информацией о месте, пригодном для размещения салона — есть на примете помещение, но немного смущают стеклянные стены: как бы это можно обыграть? Не будет ли смущать клиентов тот факт, что они на виду?
А почему-то не рассматривается необходимость автоматизации предприятия. Как решается этот вопрос? Есть ведь очень большое количество систем управления предприятием, предназначенных специально для автоматизации салонов красоты? ERP-, CRM-система Papyrus (наткнулась случайно — по региональному поиску. Очень много положительных отзывов и есть бесплатная версия, но сайт почему-то редко попадается на глаза), 1 c (открывала языковую школу под этой системой и мне не повезло с поддержкой — долго и сложно ) и так далее. Аpникa, на худой конец (дороговата, мне показалось).
Чтобы решать вопрос автоматизации до него нужно сначала дорасти 🙂 Удачи в бизнесе!
Подскажите пожалуйста если работать с мастерами на моих материалах что должно быть моим ? И так же если отдаю в аренду кресло парикмахера фен мой ?
Как договоритесь.
Здравствуйте, меня впечатлила Ваша статья, скажите могу я разместить эту статью у себя на сайте со ссылкой на Вас! Заранее спасибо!
Доброе утро, мне понравились ваши материалы по открытию салона,я хочу теперь это воплотить в жизнь,сменить направление своей деятельности.
Помещение найдено! Вообще изначально сотрудников решила поискать на aвито, но приглянулись там несколько помещений с благоприятным соседством! Спасибо вам, что помогаете развиваться!
Для привлеченияклиентов также очень важен сайт салон красоты. Могу помочь с этим. Я разработчик сайтов и делаю с командой стильные сайты за лояльные цены. Если вам интересно, можете найтименя на сайте korshi.ru